반품/교환 신청건 중 고객요청 및 기타 이유로 철회해야 할 때, 기존에는 1대1 문의에 등록을 해야 해서 이로 인한 불편이 있어서 철회 버튼이 추가되었습니다.

고객님의 반품신청 단계

단, 고객님의 신청건을 마이도매 관리자가 접수할 경우, 반품철회버튼이 사라지고, 아래처럼 반품접수라는 상태로 변경되며, 자진 철회는 불가능한 상태가 됩니다.

아래의 상태에서 반품철회가 필요하신 경우, 1대1문의로 접수하실 수 있으시며, 처리에는 평일기준 최대 약 4~5일이 소요됩니다.

고객님의 반품신청건을 마이도매 관리자가 접수(승인)처리한 상태