<aside> 💡

주문 후 **배송중 상태(송장번호가 입력된 상태)**에서는 주문취소가 불가능 합니다. (운송장 번호가 부여 후 바로 물류센터로 전달이 되기에 취소가 불가능합니다.)

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<aside> 💡 주문 취소가 가능한 시점은 "입금대기" 와 "결제완료" 상태입니다.

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주문 프로세스 및 주문취소 방법

• 주문 - 입금대기 - 결제완료 - 배송중 - 배송완료
• 입금대기와 결제완료 상태에서는 고객님께서 바로 주문취소가 가능합니다.

입금대기 상태에서의 주문취소

• 상단 우측 "주문/배송조회" > 주문취소하고자 하는 주문 건 앞의 "주문취소" 버튼 클릭

  <aside> 💡 주의 : 입금대기 상태에서의 취소는 전체 주문이 취소됩니다!

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결제완료 상태에서의 주문취소

• 상단 우측 "주문/배송조회" > 주문취소하고자 하는 주문건 앞의 "환불신청" 버튼 클릭 >
• 환불 원하는 주문건만 체크가 되어 있는지 확인 후 환불사유 및 환불정보 기입 후 확인 버튼 클릭