상품 구매 후 바로 “구매확정”으로 상태가 변경되어 상품 발송이 불가능해지는 문제가 간혹 발견되고 있습니다. 이는, 일반 상품이 예치금 상품으로 오등록 되어서 생긴 문제입니다.

예치금 상품은 구매 후,

바로 “구매확정”으로 상태가 변경되도록 설정이 되어 있습니다.

이는 일반 상품과 배송문제로 구분이 필요하기 때문입니다.

위와 같이 예치금 상품에 필요한 기능이 일반 판매 상품에 잘못 설정될 경우, 아래와 같은 문제가 발생합니다.

1. 상품을 구매 하였는데, 송장번호 입력이 되지 않은 상태에서 바로 “구매확정”으로 상태가 변경되어 있다.
2. 1번과 같은 상태가 발생한 후 일정 금액의 출처없는 예치금이 지급된 것이 예치금 내역에서 발견된다.

위와 같은 상황 발생시, 오지급된 예치금이 회수되고 있으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.